KWALITEIT

Zorgmed hecht veel waarde aan kwalitatief goede zorg

UW WELZIJN IS ONZE ZORG

Kwalitatief goede zorg bieden, dat is het uitgangspunt van Zorgmed. Om dat te kunnen garanderen zorgen we ervoor dat medewerkers opgeleid zijn en dat zij in een prettige omgeving kunnen werken. Hierdoor kunnen zij doen waar zij goed in zijn: zorgverlening voor zorgbehoevenden.

Uw wens staat centraal en wij sluiten aan als het gaat om zorg en verpleging.

Onze zorgteams bestaan uit gekwalificeerde verpleegkundigen, verzorgenden en begeleiders waarmee we naadloos aansluiten op uw zorgvraag. We bieden u professionele zorg en ondersteuning die persoonlijk is afgestemd op uw wensen en behoeften.

Nog niet overtuigd? Lees de ervaringen van onze cliënten en bekijk de recensies op Zorgkaart Nederland.

Hoge cliënttevredenheid

Zorgmed hecht veel waarde aan kwalitatief goede zorg. Zorgmed is ISO-gecertificeerd en voldoet hiermee aan vooraf vastgestelde kwaliteitsnormen, zoals voor cliëntgericht werken en het bieden van veilige zorg.
Meer dan 97% van onze cliënten beveelt ons aan.

Cliëntenraad

Wij doen er alles aan u de zorg te bieden die u van ons verwacht. Zorgmed heeft een actieve cliëntenraad, die er mede voor zorgt dat u als cliënt nog beter wordt gehoord.
Wilt u contact met de cliëntenraad opnemen of lid worden? Mail dan naar cr@zorgmed.nl. Of bel de voorzitter, Marjo Feijen, op 06 255 76 719.

Cliëntvertrouwenspersoon

Heeft u vragen van individuele aard die niet met uw zorgverlener of diens leidinggevende op te lossen zijn? Dan kunt u via het centrale nummer van Zorgmed contact opnemen met de cliëntvertrouwenspersoon voor Zorgmed via het telefoonnummer 040 – 251 78 30 of mailen naar: cvp@zorgmed.nl

Klachtencommissie

Hoewel wij streven naar optimale tevredenheid, kan het natuurlijk voorkomen dat u toch een klacht heeft. Kunt u er niet uitkomen met uw zorgverlener of diens leidinggevende, dan kunt u contact opnemen met onze klachtencommissie via klachtencommissie@zorgmed.nl of via het meldingenformulier.

Mantelzorg

Graag betrekken wij uw mantelzorger bij de zorg die wij verlenen. Mantelzorg neemt een onmisbare plaats in in het geheel van de zorg en van de thuiszorg in het bijzonder. Waar thuiszorg start, heeft de mantelzorger al een hele periode van zorgen achter de rug. Onze visie is het uitgangspunt bij de benadering van mantelzorgers en het aanbieden van ondersteuning en is eveneens de basis voor ontwikkeling van systematische aandacht voor en ondersteuning van mantelzorg(ers) in het uitvoeren van zorg.

Voor mantelzorgers wonende in Eindhoven of mantelzorgers werkzaam in Eindhoven is er een speciaal steunpunt opgericht. Zij helpen u graag de weg te vinden binnen de zorg. www.mantelzorgverlicht.nl

Visie

Zorgmed laat zich in haar zorgvisie inspireren door de Herstelvisie van de Amerikaanse wetenschapper William Anthony.

Binnen onze visie staat de cliënt in alle opzichten centraal. Hij (of zij) bepaalt welke doelen er worden gesteld, beslist mee over de begeleiding en onderneemt zoveel mogelijk zelf de acties die nodig zijn om te herstellen.

De argumentatie voor deze benadering is eenvoudig: ieder mens streeft naar een betekenisvol leven. Hierbij is een essentiële schakel dat hij naar eigen inzicht invulling kan geven aan zijn leven. Herstel is het proces van de cliënten, waarbij zij een manier proberen te vinden om met hun beperking/ aandoening om te gaan en deze een plek te geven in hun leven.